Перейти на версию для слабовидящих
Размер шрифта
A A A
Цветовая схема
a
a
a
Изображения
Развернуть панель
УЧАСТНИЦЫ ПРОГРАММЫ
К
Кротенко Татьяна Владимировна самые уважаемые женщины России

Кротенко Татьяна Владимировна

Заведующая отделением краевого государственного бюджетного учреждения социального обслуживания «Комплексный центр социального обслуживания населения города Рубцовска».

 

Кротенко Татьяна Владимировна родилась в 1958 году. В 1983 году окончила Алтайский политехнический институт им. И.И. Ползунова. Инженер-конструктор по образованию, не могла даже представить, что придется сменить конструкторское бюро Алтайского тракторного завода на совершенно чужую ей на тот момент сферу социальной работы.

Это был 1988 год. Во всех районах Алтайского края была внедрена комплексная программа «Забота», которая предусматривала оказание индивидуальной помощи пожилым гражданам. Рубцовск одним из первых отреагировал на призыв власти и при доме-интернате для престарелых открыли отделение социального обслуживания на дому для данной категории людей. Именно Татьяне Кротенко директор дома-интерната предложил должность заведующей отделением. А поскольку она с детства хотела быть медицинским работником, но мечту свою так и не удалось осуществить, у нее появилась уникальная возможность заняться тем, к чему все время так тянулась душа. Вот как вспоминает об этом Татьяна Владимировна: «Я стала одним из первопроходцев в своем городе, опыта работы не было, приходилось приобретать его на ходу: сама искала клиентов, для чего ходила по домам и квартирам, опрашивала людей и предлагала им помощь. Затем набирала штат социальных работников из числа людей самых различных профессий, продумывала формы работы, обучала других... Начинать с нуля было трудно, ведь не было ни нормативных документов, ни специалистов (в 80-е годы в учебных заведениях страны еще не готовили ни специалистов по социальной работе, ни психологов), но я с большим желанием и заинтересованностью приступила к своим новым обязанностям…». С 1988 года по 2000 год работала в Рубцовском доме-интернате для престарелых и инвалидов». С 2001 года по 2002 год - в комитете по социальной защите населения Администрации города Рубцовска».

С момента открытия в 2002 году в г. Рубцовске нового муниципального учреждения «Комплексный центр социальной помощи семье и детям» Татьяна Владимировна работает заведующей отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.

Постепенно клиентов отделения становилось все больше и больше, отделение расширялось и, соответственно, рос кадровый состав. Среди тех, кого в то время принимали на должность соцработников, были и педагоги, и медики, и заводчане. За годы работы множество непростых судеб прошло перед глазами Татьяны Владимировны. Поэтому одним из своих главных достижений, она считает сложившиеся отношения в коллективе. И действительно, именно при Татьяне Владимировне формировался основной костяк штата социальных работников. Её неоспоримой заслугой является тот факт, что в отделении сложился дружный и работоспособный коллектив.

Обслуживание на дому в настоящее время и в то время, 25 лет назад, – это разные вещи. Нормативная документация, отчетность, подход к обслуживанию претерпели большие изменения. Но, несмотря на то, что формат предоставления услуг постоянно менялся, смысл оставался всегда один – забота о стариках и инвалидах.

По словам руководителя КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания населения города Рубцовска» (далее – комплексный Центр) за время работы Татьяна Кротенко проявила себя как человек удивительной трудоспособности. Упорная, энергичная, она внесла неоценимый вклад в дело становления социального обслуживания на дому в Рубцовске. Не считаясь с личным временем, она посещала людей, кропотливо проводила с ними разъяснительную работу, находя индивидуальный подход к каждому.

«Обладая пытливым умом, Татьяна Владимировна постоянно стремится к самосовершенствованию и познанию инновационных форм и методов работы» - говорит директор комплексного Центра. – Она не раз становилась генератором идей в области улучшения качества социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Так, в 2004 году, благодаря Татьяне Кротенко, на основе опыта работы социальной защиты Кемеровской области, в городе Рубцовске была разработана и внедрена не имеющая аналогов бальная система обслуживания клиентов. Такая форма работы позволила значительно увеличить количество обслуживаемых без дополнительных финансовых затрат и значительно улучшить качество социального обслуживания пожилых граждан на дому.

2006 год ознаменовался для Татьяны Кротенко участием и победой в краевом конкурсе профессионального мастерства «Лучший заведующий отделением социального обслуживания на дому Алтайского края». По словам Татьяны Владимировны, победить удалось благодаря всесторонней поддержке коллег, которые помогали в подготовке к конкурсу, а также являлись активными болельщиками.

Вот уже 28 лет Татьяна Владимировна старается не только обеспечить одиноких пожилых людей всем необходимым для полноценной жизни, но и сделать эту жизнь наполненной интересными событиями. В ходе своей трудовой деятельности, ею были разработаны и внедрены несколько программ, благодаря реализации которых, удалось достичь положительных результатов в улучшении социального обслуживания пожилых людей, содействовать укреплению, взаимодействию и сотрудничеству старшего и подрастающего поколений, расширить диапазон социальных услуг и увеличить охват пенсионеров, нуждающихся в таковых и многое другое.

Чтобы привлечь внимание молодежи к работе с пожилыми людьми в 2009 году был написан социальный проект «Пожилым – внимание и участие», основная цель которого – формирование позитивного отношения молодежи к старшему поколению и старению, поскольку семейные связи имеют все меньшее значение. В результате: у пожилых граждан, принявших участие в проекте, улучшилось эмоциональное состояние, повысился интерес к жизни. У студентов и школьников изменилось отношение к пожилым людям, они приобрели навыки оказания бытовой помощи. Ежегодно проводятся акции «Ветеран живет рядом», «Чистые окна», «Поздравительная открытка», «Неделя полезных дел» и др.

Разработанная еще в 2004 году совместно с Университетом третьего возраста программа «Я продлеваю жизнь» и в настоящее время не потеряла своей актуальности. Она направлена на улучшение качества жизни пожилых людей, основанного на поддержании здорового образа жизни, умении позитивно относится к себе, к окружающим людям и к миру в целом, способности самостоятельно принимать решения. И, даже если человек в поре активного долголетия, правильный уход за собой может помочь ему продлить прекрасную «золотую осень».

В 2010 году совместно с медицинским учреждением была разработана и внедрена в жизнь межведомственная программа «Санаторий на дому». Название говорит само за себя: 42 ветерана ВОВ и вдовы УВОВ, у которых способность к самостоятельному перемещению резко ограничена в силу возраста и заболеваний, смогли пройти курс оздоровительного лечения, никуда не выезжая. Лечение, процедуры, массаж, лечебная физкультура и даже культурная программа были организованы на дому.

Для пожилых граждан, которые по состоянию здоровья не имели возможности присутствовать на мероприятиях, проводимых в рамках празднования юбилеев, в год 75-летия Алтайского края и 120-летия города Рубцовска была реализована программа «Обратный отчет». Татьяна Владимировна хорошо понимала, что ветераны – это связующее звено между историческим прошлым, настоящим и будущим, ради которого осуществляются глубокие экономические и социальные преобразования в крае, в городе, они - это тоже часть истории, это они строили город, восстанавливали заводы… Поэтому и возникла идея написания программы «Обратный отчет», которая позволила пожилым людям, которые всю жизнь отдали служению своей стране, окунуться в атмосферу разных периодов их жизни, расширить историко-географическое представление о родном городе, крае.

За безупречный и добросовестный труд Татьяну Кротенко неоднократно поощряли краевыми и городскими благодарственными письмами, и Почетными грамотами. Но лучшей наградой для рубцовчанки является признательность и добрые слова пожилых людей, инвалидов и коллег.

Вот что говорит о ней коллеги: «Татьяна Владимировна – это душа, это поддержка, это фундамент своего коллектива. Все радости, проблемы, удачи и неудачи, все и всегда Татьяна Владимировна переживает со своими «девочками», так она называет своих социальных работников. И они отвечают ей взаимным уважением и любовью. Так было всегда и так будет, даже если она когда-нибудь уйдет из социальной сферы. Ее жизнь – это жизнь других людей, она болеет за каждого знакомого ей человека. К ней можно прийти в любое время, даже ночью и она встретит вас, как долгожданного гостя. О ее доброте и порядочности можно говорить бесконечно. Татьяна Владимировна, как бы это не звучало высокопарно – это золотой человек, это достояние России!»

Каждый год, в октябре, Татьяна Владимировна организует встречу ветеранов социальной службы, которую социальные работники ждут с нетерпением, ведь здесь они отдыхают душой в кругу своих коллег.

«Моя семья и моя работа, без которой я, наверное, потеряла бы себя, занимают главное место в моей жизни, - говорит Татьяна Владимировна, - общение с коллегами, пожилыми людьми обогащает мою жизнь, наполняет ее большим смыслом и содержанием. Мой долг - протянуть руку помощи каждому человеку, кто в ней нуждается. Меня ждут, я нужна и от этого на душе становится тепло и радостно.»

Английский писатель Чарльз Диккенс сказал: «В этом мире пользу приносит каждый, кто облегчает бремя другого человека». К сожалению, не всем дано, изо дня в день, протягивать руку помощи нуждающимся в ней людям. Но есть профессия, в которой главным является милосердие и забота. Этот путь в своё время и выбрала для себя рубцовчанка Татьяна Кротенко.

© Всероссийский центр исследования профессиональной деятельности

© ООО "Центр исследования профессиональной деятельности" 

Москва 2016 - 2017