Перейти на версию для слабовидящих
Размер шрифта
A A A
Цветовая схема
a
a
a
Изображения
Развернуть панель
УЧАСТНИЦЫ ПРОГРАММЫ
К
Цветкова Ирина Викторовна самые уважаемые женщины России

Цветкова Ирина Викторовна

Директор ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания» города Ржева. 

Я коренная ржевитянка, родилась 16 апреля 1962 года в городе Ржеве, Тверской области.

Детство проходило как у всех: ясли, детсад, школа. Большое влияние на меня и брата оказала мама, которая и привила мне с братом уважение к людям, соблюдение норм и морали, строгость и порядочность во всем. Родители – простые труженики, мама работала на железной дороге, отец на крупном промышленном предприятии слесарем. В 1969 году пошла в 1 класс средней школы №3, училась хорошо, всегда была в первых рядах в учебе и в общественной жизни: возглавляла комсомольскую организацию. Сколько ярких воспоминаний с той школьной поры: субботники и экскурсии, тимуровской движение, «огоньки», комсомольские собрания, где мы только не были и чем только не увлекались. Все это было на одном дыхании, одним словом – юность.

По окончании 8 класса, я поступила в политехнический техникум в г. Торжок, по специальности – товаровед промышленных и продовольственных товаров. В годы учебы в техникуме являлась профгрупоргом. Активная жизненная позиция для меня не пустые слова, а жизнеутверждающее кредо, которое, несмотря на пройдённый путь является основой моей жизни. Окончив техникум, вернулась в родной город и устроилась по своей специальности в РайПО товароведом, заочно училась в Московском кооперативном институте. Первые годы работы оставили неизгладимое впечатление –ревизии в магазинах, участие в ярмарках - продажах, работа в магазине в сельской местности, выездные проверки и многое другое заложили во мне дисциплинированность, ответственность, строгое соблюдение отчетности, которые помогают мне и теперь при новой работе с большим коллективом. Затем работала в ОРСе (Отдел рабочего снабжения при железной дороге) товароведом и на заводе АТЭ -3 – экономистом, везде вела большую общественную работу.

В 1983 году встретила свою судьбу, вышла замуж. Мой супруг Сергей стал мне надеждой и опорой, он всегда меня поддерживает во всех моих планах и начинаниях, не обижается за то, что больше времени уделяю на решение проблем посторонних людей, нежели своих собственных. Он меня ценит и понимает. Дочь и сын мои первые помощники и друзья.

В 1994 году судьба сделала крутой поворот, и я пришла работать в Центр социальной поддержки социальным работником. Это было трудное время и для страны в целом, и для людей в частности. Было трудно семьям с детьми и пожилым людям. Работая социальным работникам я чётко поняла, что к посторонним людям надо относится только так как относишься с самым близким и родным людям. Надо видеть их проблемы, стараться их решить. Строки Э. Асадова близки моему внутреннему миру. 

«Как легко обидеть человека!

Взял и бросил фразу злее перца… 

А потом порой не хватит века 

Чтоб вернуть обиженное сердце»

В 1999 я возглавила отделении социальной помощи на дому, под моим руководством работало 12 социальных работников, которые обслуживали более 130 чел. Знала на своем участке всех стоящих на обслуживании и нуждающихся в нем. Много времени уделяла не только решению социально - бытовых проблем обслужи- ваемых граждан, но и повышению их материального состояния, разыскивая стаж работы утерянный в послевоенные годы, в годы перестройки для повышения пенсионного обеспечения, а также психологическому состоянию престарелых. Мои социальные работники первыми стала использовать новые технологии: выход психолога на дом к обслуживаемому, введение дополнительных услуг, организация театрализованных поздравлений на дому. Не забывала я и о повышении статуса социальных работников и службы в целом, сплочении коллектива. В 2000 году по моей инициативе прошел первый конкурс профмастерства. Социальные работники отделения заняли первое место. Я стремилась поддержать творческий потенциал работников, поддерживать у них стремление проявить себя. Совместные мероприятия с работниками на природе в выходные дни, участие в спортивных соревнованиях, конкурсах, в патриотических городских мероприятиях – все это сплотило коллектив и стало основой дальнейшей успешной работы.

Шло время, сменилось руководство учреждения и я вернулась в 2003 году на работу по специальности. Сначала менеджером по торговле филиал ООО Хлебпром» Ржевский хладокомбинат, затем директором ООО «Торговый дом «Тверьхлебпром».

Однако оказалось, что школа жизни в социальной защите не прошла даром, меня тянуло к людям, которые нуждались в помощи и поддержки, желание помогать превысило даже материальные блага, которые я имела на работе. В 2005 году я по приглашению заместителя главы города по социальным вопросам возглавила Государственное бюджетное учреждение « Комплексный центр социального обслуживания» города Ржева, 12 лет пролетели как один день.

Стремление к познанию нового всегда остается моей отличительной чертой, за годы работы директором центра вместе с коллективом реализованы различные социальные проекты: в 2008-2009г.г. Центр являлся пилотной площадкой проекта «Профессиональный сертификат». В 2010г. на базе учреждения реализован проект «Подари ребенку, оставшемуся без попечения родителей, солнечное лето в семье», В 2011 году - проект «Доступная среда» по обеспечению беспрепятственного доступа в учреждение маломобильных групп населения, в 2012 году «Школа приемных родителей». С 2014года работает «Университет третьего возраста», традиционными стали фестивали творчества инвалидов «Мы равные – мы, как все», творчества пожилых людей «Я люблю тебя жизнь», «Мои года – мое богатство».

Особое внимание в своей работе я уделяю лицам с ограниченными возможностями. При учреждении создан клуб молодых инвалидов колясочников «МИР», спортивный клуб «Командор», часто проходят соревнования по настольным играм, проводится спартакиада среди лиц с ограниченными возможностями, фестиваль по скандинавской ходьбе и др. Оптимизм, который исходит от инвалидов, азарт, желание участвовать в мероприятиях и побеждать, не смотря ни на что, являются для меня лучшей благодарностью, призывом работать еще больше и лучше для людей.

Учреждение неоднократно является экспериментальной площадкой: 

- внедрение сдельно-премиальной системы оплаты труда социальных работников, 

- разработка единого штатного расписания для учреждений, 

- разработка и внедрение государственного задания для комплексных центров, 

- реализация региональной программы «Семья и дети Верхневолжья»-участие в региональной программе «Детство без жестокости и насилия» 

- организация «Школы пациента», 

- организация «Школы ухода» 

- организация «Службы сиделок».

Одной из составляющей развития учреждения считаю работу по привлечению средств через благотворительные фонды. Тесное взаимодействие с различными религиозными организациями, индивидуальными предпринимателями, организациями и учреждениями различных форм собственности способствуют применению в работе инновационных технологий, проведению различных акций, улучшению качества и расширению спектра предоставляемых услуг.

Много дел интересных и полезных было сделано, я чувствую удовлетворение от работы, от того, что сформировался настоящий коллектив единомышленников.

Постоянно повышаю свой профессиональный уровень, являлась участником двух всероссийских съездов социальных работников, в 2017 участвовала в Форуме серебряных волонтеров. Участие в конференциях и семинарах социальной сферы , встречи с коллегами, обмен опытом позволяют мне внедрять в работу передовой опыт , активизировать работу учреждения на благо населения родного города.

С 2005 года являюсь членом Совета директоров при Министерстве социальной защиты Тверской области.

Активно сотрудничаю с общественными организациями ВОС, ВОГ, ВОИ, обществами «Дети погибших защитников Отечества», «Союз Чернобыль». Много внимания уделяю работе клубов пожилых людей, созданных при учреждении.

Я полна самых разных планов, творческого задора и жизненного оптимизма. Рядом со мной много верных друзей и коллег, которые делят вместе со мной и радости и горести. И за это я благодарна жизни!

Дарите друг другу тепло и улыбки. 

Прощайте обиды чужие ошибки. 

Улыбка всесильна и стоит награды. 

Всего лишь улыбка и Вам будут рады.

© Всероссийский центр исследования профессиональной деятельности

© ООО "Центр исследования профессиональной деятельности" 

Москва 2016 - 2017